Las propuestas de mecanismos que ya se han presentado para la resolución de litigios con comerciantes sin tener que pasar por los tribunales (resolución alternativa de litigios y resolución de litigios en línea), una vez adoptadas, ayudarán a los consumidores europeos a resolver sus problemas, independientemente de dónde y cómo compren un bien o servicio en la UE.
Once adopted, the proposals currently on the table for mechanisms to solve disputes with traders without having to go to court (Alternative and Online Dispute Resolution - ADR/ODR), will help European consumers to sort out their problems, wherever and however they purchase a product or service in the EU.