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Litigio en materia de consumo
RAL en materia de consumo

Traducción de «ral en materia de consumo » (Español → Inglés) :

TERMINOLOGÍA
RAL en materia de consumo | resolución alternativa de litigios en materia de consumo

alternative dispute resolution for consumer disputes | consumer ADR | CADR [Abbr.]




Libro verde sobre el acceso de los consumidores a la justicia y solución de litigios en materia de consumo en el mercado único

Green Paper on the access of consumers to justice and the settlement of consumer disputes in the single market
IN-CONTEXT TRANSLATIONS
Para facilitar una resolución extrajudicial rápida y poco costosa de conflictos en materia de consumo en la UE, el 29 de noviembre de 2011 la Comisión presentó un paquete legislativo que incluye una propuesta de Directiva relativa a la resolución alternativa de litigios (RAL) en materia de consumo[106] y una propuesta de Reglamento sobre resolución de litigios en línea (RLL) en materia de consumo[107].

To facilitate fast and low-cost out-of-court resolution of consumer disputes in the EU, the Commission presented on 29 November 2011 a legislative package, comprising a proposal for a Directive on consumer Alternative dispute resolution (ADR)[106] and a proposal for a Regulation on consumer Online Dispute Resolution (ODR)[107].


[6] P7_TA(2013)0066 Resolución alternativa en línea de litigios en materia de consumo, Comisión de mercado interior y protección de los consumidores, PE487.749 Resolución legislativa del Parlamento, de 12 de marzo de 2013, sobre la propuesta de Directiva del Parlamento Europeo y del Consejo relativa a la resolución de litigios en materia de consumo, por la que se modifica el Reglamento (CE) nº 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE (Directiva sobre RAL en materia de consumo) [(COM(2011)0793 – C7-0454/2011– 2011/0373(COD)].

[6] P7_TA(2013)0066 Alternative consumer dispute resolution, Committee on the Internal Market and Consumer Protection PE487.749 European Parliament legislative resolution of 12 March 2013 on the proposal for a directive of the European Parliament and of the Council on alternative dispute resolution for consumer disputes and amending Regulation (EC) No 2006/2004 and Directive 2009/22/EC (Directive on consumer ADR) (COM(2011)0793 – C7-0454/2011– 2011/0373(COD)).


[106] Propuesta de Directiva del Parlamento Europeo y del Consejo relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo, que modifica el Reglamento (CE) nº 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE (Directiva sobre RAL en materia de consumo), COM(2011) 793.

[106] Proposal for a Directive of the European Parliament and of the Council on alternative dispute resolution for consumer disputes and amending Regulation (EC) No 2006/2004 and Directive 2009/22/EC (Directive on consumer ADR), COM(2011) 793.


- La Directiva RAL en materia de consumo permitirá a los consumidores resolver extrajudicialmente los litigios con los comerciantes cuando tengan un problema con un producto o un servicio que han comprado (excepto los litigios en los sectores de la sanidad y la educación), con la intervención de una entidad de RAL (p. ej., un árbitro, un conciliador, un mediador, un Defensor del consumidor, una oficina de reclamaciones, etc.).

- The Directive on consumer ADR will enable consumers to resolve disputes with traders out-of-court when they have a problem with a product or service which they bought (excluding disputes in the sectors of health and education), by involving an ADR entity (e.g. a conciliator, mediator, arbitrator, ombudsman, complaints board etc.).


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1 ter. Si el consumidor elige una entidad de RAL que el comerciante se haya comprometido a utilizar con arreglo al artículo 10, apartado 1, de la Directiva .././UE [se ruega a la Oficina de Publicaciones que añada el número de la Directiva del Parlamento Europeo y del Consejo relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo, por la que se modifica la Directiva 2009/22/CE (Directiva sobre RAL en materia de consumo)] o si las partes eligen en sus respuestas la misma entidad de RAL, la plataforma enviará la reclamación automáticamente a dicha entidad de RAL.

1b. Where the choice of the consumer corresponds to an ADR entity the trader has undertaken to use in accordance with Article 10(1) of Directive .././EU[Office of Publications please insert number of Directive of the European Parliament and of the Council on alternative dispute resolution for consumer disputes and amending Directive 2009/22/EC (Directive on consumer ADR)] or where the parties choose the same ADR entity in their replies, the platform shall automatically transmit the complaint to that ADR entity.


5. Si el consumidor elige una entidad de RAL que el comerciante se haya comprometido a utilizar con arreglo al artículo 10, apartado 1, de la Directiva .././UE [se ruega a la Oficina de Publicaciones que añada el número de la Directiva del Parlamento Europeo y del Consejo relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo, por la que se modifica la Directiva 2009/22/CE (Directiva sobre RAL en materia de consumo)] o si las partes eligen en sus respuestas la misma entidad de RAL, la plataforma enviará la reclamación automáticamente a dicha entidad de RAL.

5. Where the choice of the consumer corresponds to an ADR entity the trader has committed to use in accordance with Article 10(1) of Directive .././EU[Office of Publications please insert number of Directive of the European Parliament and of the Council on alternative dispute resolution for consumer disputes and amending Directive 2009/22/EC (Directive on consumer ADR)] or where the parties choose the same ADR entity in their replies, the platform shall automatically transmit the complaint to that ADR entity.


(g) que, si el consumidor elige una entidad de RAL que el comerciante se haya comprometido a utilizar con arreglo al artículo 10, apartado 1, de la Directiva .././UE [se ruega a la Oficina de Publicaciones que añada el número de la Directiva del Parlamento Europeo y del Consejo relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo, por la que se modifica la Directiva 2009/22/CE (Directiva sobre RAL en materia de consumo)], la plataforma enviará la reclamación automáticamente a dicha entidad de RAL.

(g) the information that in the event that the consumer chooses an ADR entity the trader has committed to use in accordance with Article 10(1) of Directive .././EU[Office of Publications please insert number of Directive of the European Parliament and of the Council on alternative dispute resolution for consumer disputes and amending Directive 2009/22/EC (Directive on consumer ADR)], the platform shall automatically transmit the complaint to that ADR entity.


5. Si el consumidor elige una entidad de RAL que el comerciante se haya comprometido a utilizar con arreglo al artículo 10, apartado 1, de la Directiva .././UE [Directiva sobre RAL en materia de consumo] o si las partes eligen en sus respuestas la misma entidad de RAL, la plataforma RLL enviará la reclamación automáticamente y sin demora a dicha entidad de RAL.

5. Where the choice of the consumer corresponds to an ADR entity the trader has undertaken to use in accordance with Article 10(1) of Directive ./../EU [Directive on consumer ADR]or where the parties choose the same ADR entity in their replies, the ODR platform shall automatically and without delay transmit the complaint to that ADR entity.


4. Se registrarán electrónicamente en la plataforma RLL aquellas entidades de resolución alternativa de litigios notificadas a la Comisión con arreglo al artículo 17, apartado 2, de la Directiva .././UE [se ruega a la Oficina de Publicaciones que añada el número de la Directiva del Parlamento Europeo y del Consejo relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo, por la que se modifica el Reglamento (CE) nº 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE (Directiva sobre RAL en materia de consumo)] que, de acuerdo con la información necesaria para establecer su competencia, tal como se haya notificado con arreglo al artículo 16 ...[+++]

4. Alternative dispute resolution entities which have been notified to the Commission in accordance with Article 17(2) of Directive .././EU [Office of Publications please insert number of Directive of the European Parliament and of the Council on alternative dispute resolution for consumer disputes and amending Regulation (EC) No 2006/2004 and Directive 2009/22/EC (Directive on consumer ADR)] and which, according to the elements necessary to establish their competence, as notified pursuant to Article 16(1)(g) of Directive .././EU [Off ...[+++]


Cabe citar entre ellas la plena realización de la zona única de pagos en euros, la propuesta de la Comisión relativa a la normativa común de compraventa europea, de carácter facultativo, la aplicación de la Directiva sobre derechos de los consumidores, la propuesta de creación de ventanillas únicas para la tramitación del IVA, las propuestas de creación de entidades de resolución alternativa de litigios (RAL) en materia de consumo y de una plataforma de la UE para la resolución de litigios transfronterizos en línea (RLL), así como las futuras iniciativas en el ámbito de la gestión colectiva de los derechos de autor y los cánones por copi ...[+++]

This includes the completion of the Single Euro Payments Area, the Commission's proposal for an optional Common European Sales Law, the implementation of the Consumer Rights Directive, the proposal to establish one-stop-shops for the processing of VAT, the proposals to establish alternative dispute resolution (ADR) entities for the resolution of consumer disputes and the EU-wide online platform for cross-border complaints (ODR) and forthcoming initiatives in the area of collective management of copyright and private copying and reprography levies.




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