Neelie Kroes, Vicepresidenta de la Comisión responsable de la Agenda Digital, ha declarado lo siguiente: «Este plan de acción sobre administración electrónica ayudará a los poderes públicos a utilizar las tecnologías de la información y de las comunicaciones para prestar mejores servicios a costes más bajos, facilitando la vida a los particulares y a las empresas gracias a un mejor acceso a los servicios públicos».
Neelie Kroes, Commission Vice President for the Digital Agenda, said “This eGovernment Action Plan will help public authorities to use information communication technologies to offer better services at lower cost, while making life easier and better for individual citizens and businesses in terms of improved access to public services".