Según los términos y condiciones del contrato de alquiler, en caso de anulación del contrato, el consumidor no podrá conseguir el reembolso de las cantidades abonadas, a menos que se den circunstancias inusuales e imprevisibles ajenas a su voluntad, en particular: una enfermedad grave del conductor que le incapacite para conducir; catástrofes naturales; actos o restricciones de Gobiernos o de autoridades públicas; guerras, disturbios, conmoción civil o actos de terrorismo o «a discreción de nuestro jefe del servicio de atención al cliente en otras circunstancias extremas».
Under the terms and conditions of the hire contract, if the contract is cancelled, the consumer cannot obtain a refund except in unusual and unforeseeable events beyond his control, including: serious illness of the driver which results in him being unfit to drive; natural disasters; acts or restraints of governments or public authorities; war, riot, civil commotion or acts of terrorism or “at the discretion of our Customer Service Manager in extreme circumstances”.
